Bestellstatus
Wenn Sie eine Bestellung zur Abholung bereit haben, diese aber noch nicht abgeholt haben, erhalten Sie heute (01.06.) eine E-Mail von uns (Art Fuzd) mit genauen Angaben dazu, wie und wo Sie Ihre Bestellung abholen können.
Ist meine Bestellung zur Abholung bereit?
Wie funktioniert es?
Die Projekte werden im Ofen gebrannt und planmäßig zur Abholung bereitgestellt. Sie werden informiert, wann Ihre Bestellung fertig ist. Ab diesem Datum ist sie zur Abholung bereit. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, werden Sie vorher benachrichtigt (was äußerst selten vorkommt).
Wie verwende ich dieses Formular?
Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, die Sie uns bei Ihrer Bestellung mitgeteilt haben.
Was suche ich?
Ihre letzte Bestellung wird zuerst aufgeführt. Sie suchen nach dieser Spalte: „Bestellstatus:“
Wenn es leer ist, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung noch nicht fertig ist.
Ihre Bestellung ist fertig, wenn die Meldung „ART FUZD-BESTELLUNG IST ZUR ABHOLUNG BEREIT“ erscheint.
Als einfache Faustregel gilt: Wenn seit Ihrem Besuch mindestens 10 Tage vergangen sind, sind Ihre Projekte definitiv zur Abholung bereit.
Ist meine Bestellung früher fertig? Ich möchte sie JETZT abholen, ok?
Bitte überprüfen Sie Ihren „Bestellstatus“, bevor Sie „nur mal so vorbeischauen“.
Was passiert, wenn ich die Ware nicht rechtzeitig abhole?
Wenn Sie Ihr(e) Projekt(e) wünschen, müssen Sie es abholen. Für die Abholung ist kein Beleg erforderlich. Jeder kann die Bestellung für Sie abholen. Wir benötigen lediglich den Nachnamen der Bestellung. Wenn Sie die Abholung ablehnen, ist Ihre Bestellung nicht mehr zur Abholung verfügbar.
Wir halten Projekte 30 Tage lang bereit (bitte innerhalb von 30 Tagen abholen). Das bedeutet, wenn Sie am 1.9. bei uns waren und bis zu 10 Tage Brennzeit plus 30 Tage Kulanzzeit veranschlagen, sind Ihre Projekte garantiert bis zum 10.10. abholbereit. Überprüfen Sie anschließend Ihren Bestellstatus.
Wie sind Ihre Öffnungszeiten? Kann ich heute abholen?
Wenn wir geöffnet haben, können Sie vorbeikommen. Die Tage und Öffnungszeiten, einschließlich der Öffnungszeiten an Feiertagen und der Ruhetage, finden Sie auf unserer „Kalender“-Webseite.
Das Studio ist nicht geöffnet, aber ich sehe jemanden. Kann ich jemanden abholen?
Mensch, vielleicht läuft gerade eine private Veranstaltung, vielleicht versuchen wir gerade, große Projekte in Glasur zu tauchen, vielleicht ist die Reinigungsfirma hier – also nein, klopfen Sie bitte nicht wiederholt, es sei denn, an der Tür hängt ein Schild mit der Aufschrift „Bitte klopfen“.